Termeni de utilizare
TERMENI ȘI CONDIȚII
Ultima actualizare: 23 iulie 2026
1. Identitatea comerciantului
Site-ul semintedegradina.ro și magazinul online sunt operate de:
Fitofarm Rogozan SRL
CUI: 50741418
Nr. Registrul Comerțului: J2024033037008
Sediu: str. Principală nr. 132, 557240 Slimnic, jud. Sibiu, România
E-mail: contact.fitofarm@gmail.com
Telefon: 0774941832
Program de contact: luni–vineri, 08:00–17:00
În cuprinsul acestor termeni, „noi”, „comerciantul” sau „vânzătorul” înseamnă Fitofarm Rogozan SRL, iar „clientul” sau „dumneavoastră” înseamnă persoana care accesează site-ul ori plasează o comandă.
2. Domeniul de aplicare
Acești termeni reglementează utilizarea site-ului și vânzarea produselor prin semintedegradina.ro. Prin plasarea unei comenzi confirmați că ați citit și acceptat acești termeni, Politica de confidențialitate, Politica de retur și Politica de livrare și plată.
Consumatorii beneficiază de toate drepturile prevăzute de legislația română și europeană aplicabilă. Nicio clauză din acești termeni nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor.
3. Produse și informații
Depunem eforturi rezonabile pentru ca descrierile, imaginile, prețurile și disponibilitatea produselor să fie corecte. Culorile și aspectul pot varia în funcție de ecran, iar ambalajul poate fi actualizat de producător fără a schimba caracteristicile esențiale.
Pentru semințe, produse fitosanitare, fertilizanți și alte produse specializate, clientul trebuie să respecte eticheta, instrucțiunile producătorului, condițiile de depozitare, dozele, domeniul de utilizare și toate avertismentele de siguranță. Informațiile de pe site nu înlocuiesc eticheta ori instrucțiunile oficiale ale produsului.
4. Comanda și încheierea contractului
Produsele se selectează și se adaugă în coș, apoi clientul furnizează datele necesare livrării și alege metoda disponibilă de plată. Înainte de trimiterea comenzii sunt afișate produsele, cantitățile, prețul total și costurile de livrare aplicabile.
Transmiterea comenzii reprezintă o ofertă de cumpărare. Contractul se consideră încheiat când confirmăm acceptarea comenzii prin e-mail sau începem procesarea acesteia. Confirmarea automată de primire nu garantează acceptarea dacă există o eroare evidentă de preț, lipsă de stoc, imposibilitate de livrare sau o problemă legală privind comercializarea produsului. Într-o asemenea situație vă contactăm și rambursăm fără întârziere orice sumă încasată.
Ne rezervăm dreptul să solicităm informații rezonabile pentru validarea comenzii și să refuzăm comenzile suspecte de fraudă, ilegale ori destinate revânzării neautorizate.
5. Prețuri, facturare și plată
Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, dacă aceasta este aplicabilă. Prețul final, costul livrării și eventualele taxe sunt afișate înainte de trimiterea comenzii.
Metodele de plată disponibile sunt afișate la checkout și pot include plata online cu cardul și plata ramburs, în funcție de comandă și adresă. Procesarea plăților online este realizată prin furnizori autorizați; nu stocăm integral datele cardului.
Factura se emite pe baza datelor furnizate de client. Clientul răspunde pentru corectitudinea datelor de facturare și livrare.
6. Livrare
Livrăm în zonele și prin metodele disponibile la checkout. Termenul și costul estimat sunt afișate înainte de finalizarea comenzii și sunt detaliate în Politica de livrare și plată, disponibilă la:
https://semintedegradina.ro/policies/shipping-policy
Termenele pot fi influențate de disponibilitatea produselor, volumul comenzilor, adresa de livrare, curier, vreme sau alte situații care nu pot fi controlate în mod rezonabil. Vă informăm dacă apare o întârziere semnificativă.
7. Dreptul de retragere și returul
Consumatorii se pot retrage din contract în termen de 14 zile, în condițiile OUG nr. 34/2014 și ale Politicii de retur:
https://semintedegradina.ro/policies/refund-policy
Politica explică modalitatea de notificare, adresa de retur, costurile, rambursarea, excepțiile legale și include formularul-model de retragere.
8. Conformitatea produselor și reclamații
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate și de remediile prevăzute de legislația aplicabilă, inclusiv OUG nr. 140/2021, fără costuri pentru consumator atunci când sunt îndeplinite condițiile legale.
Dacă produsul este defect, deteriorat sau diferit de cel comandat, contactați-ne la contact.fitofarm@gmail.com ori 0774941832 și indicați numărul comenzii, problema și, dacă este util, fotografii. Vom analiza sesizarea și vom propune remediul legal corespunzător.
9. Contul și utilizarea site-ului
Dacă vă creați un cont, sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces și pentru informațiile furnizate. Site-ul nu poate fi utilizat pentru activități ilegale, frauduloase, pentru afectarea securității sau pentru încălcarea drepturilor altor persoane.
Putem restricționa accesul în cazul unei utilizări abuzive, fără a afecta drepturile deja dobândite prin contracte valabil încheiate.
10. Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului, inclusiv textele, elementele grafice, logo-urile, fotografiile și structura, este protejat de legislația privind proprietatea intelectuală și poate fi utilizat numai în scop personal și necomercial, cu excepția cazului în care aveți acordul nostru scris sau legea permite altfel.
11. Servicii și linkuri ale terților
Magazinul este găzduit pe platforma Shopify. Anumite funcții, plăți, livrări sau linkuri pot fi furnizate de terți. Contractul de vânzare se încheie însă între client și Fitofarm Rogozan SRL. Furnizorii terți au propriile condiții și politici, aplicabile serviciilor lor.
12. Răspundere
Răspundem pentru obligațiile asumate și pentru drepturile consumatorilor conform legii. Nu răspundem pentru prejudicii cauzate de utilizarea produselor contrar etichetei, instrucțiunilor, destinației ori cerințelor legale și nici pentru evenimente de forță majoră.
Nimic din acești termeni nu exclude sau limitează o răspundere care nu poate fi exclusă ori limitată potrivit legii.
13. Date personale
Prelucrarea datelor personale este descrisă în Politica de confidențialitate:
https://semintedegradina.ro/policies/privacy-policy
14. Sesizări și soluționarea litigiilor
Pentru întrebări sau reclamații ne puteți contacta la contact.fitofarm@gmail.com sau 0774941832. Încercăm să soluționăm amiabil orice problemă.
Consumatorii pot contacta Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor:
https://anpc.ro/
Soluționarea alternativă a litigiilor – SAL:
https://reclamatiisal.anpc.ro/
15. Legea aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile se soluționează amiabil sau de instanțele competente potrivit legii, fără a limita dreptul consumatorului de a se adresa autorităților ori instanței competente de la domiciliul său, când legea prevede acest lucru.
16. Modificarea termenilor
Putem actualiza acești termeni pentru a reflecta schimbări legislative, tehnice sau comerciale. Versiunea aplicabilă unei comenzi este cea disponibilă la data plasării comenzii. Modificările nu afectează retroactiv drepturile dobândite.
17. Contact
Fitofarm Rogozan SRL
str. Principală nr. 132, 557240 Slimnic, jud. Sibiu, România
E-mail: contact.fitofarm@gmail.com
Telefon: 0774941832